1. 範圍與負責營運者
Photonseed 負責本政策所述的個人資訊處理。本政策涵蓋 photonseed.com、Photonseed 帳戶、連結至本政策的旗下產品及相關線上服務（包括 MediaDNA Library），以及搶先體驗申請和客戶支援。MediaDNA Library 是 Photonseed 提供的產品，並非獨立的服務提供方。相關問題請聯絡 support@photonseed.com。
實際處理的資訊取決於您使用的產品和功能。產品專屬章節僅適用於所指明的產品；MediaDNA Library 的本機媒體處理方式不代表所有 Photonseed 產品均採用相同方式。如有額外或不同的資訊處理，相關產品說明會在使用前告知，並與本政策一併適用。獨立提供方亦以各自政策說明其處理；由我們決定目的及方式的處理仍由 Photonseed 負責。
2. MediaDNA Library：本機媒體與診斷
在 MediaDNA Library 中，正常索引及搜尋不要求將原始媒體上傳至 Photonseed。媒體、查詢檔案、本機索引及備份保留於您的儲存空間。登入、試用及授權驗證使用線上服務；平台保存加密的帳戶資料庫金鑰材料，向授權裝置提供資料庫存取金鑰，這不是上傳您的媒體庫。
您寄送的支援檔案及崩潰報告是獨立於本機搜尋的資料處理。原始崩潰轉儲可能包含記憶體片段，進而包含檔案路徑或其他個人資訊。本機處理不代表我們完全不接收診斷資料；請勿在支援材料中加入不必要的敏感資訊。
3. 收集的資訊
以下資訊類別依您使用的產品或功能而適用。帳戶資訊包括 Google 身分識別碼、姓名、信箱、驗證狀態及頭像連結；內部帳戶與成員識別碼、語言、時間、會話校驗、客戶端及裝置識別資料、試用和使用權、授權與啟用紀錄。我們不接收 Google 密碼。申請及客服資料包括信箱、訊息、產品興趣、語言、來源頁、時間、瀏覽器 User-Agent、往來信件及主動提交的附件。
技術資料包括維運及安全所需的 IP 和請求資訊；軟體版本、系統、架構、雜湊安裝識別碼、錯誤碼、受限制的呼叫堆疊、執行階段版本及原始崩潰轉儲。上報限流使用雜湊網路識別值。購買資料包括帳戶信箱、產品、金額、幣別、訂單或交易識別碼、付款、退款、爭議及使用權狀態。完整卡號和安全碼由 Waffo Pancake 及付款合作方處理，不存於我們的伺服器。
4. 用途與處理依據
提供帳戶、試用、授權、訂單交付及客服所必要的資料，在適用時以履行契約或訂約前措施為依據。安全、防濫用、錯誤調查及可靠性，在法律允許且考量必要性和您的權益後，以合法利益為依據。法遵、稅務及合法要求依適用法律義務；交易及爭議處理也可能涉及契約或法律權利。
我們回覆內測申請並寄送您要求的相關進展。額外行銷於需要時取得同意，可寄信停止；必要的帳單、安全及服務通知不受影響。使用 MediaDNA Library 的本機搜尋不授權以您的媒體訓練通用 AI。未來外部 AI 資料傳輸會事先說明，依法取得同意；其他依法須同意的處理亦同。
6. 接收方與服務提供方
Cloudflare 提供網站、API、資料庫、崩潰檔案儲存及網路安全。Google 提供登入和您授權的基本身分資料。Resend 處理內測通知、回覆及服務郵件的地址和內容；申請也送達我們的業務信箱。Waffo Pancake 及付款合作方處理結帳、帳單、退款和交易風險，包括其自身法律義務所需的資訊。
僅有相關需要的人員和提供方可存取資訊。合法政府或法院要求、維護法律權利、您的授權或依法進行的業務轉讓，也可能導致披露，並須持續遵守資料保護義務。提供方的政策說明其獨立處理，不取代我們的責任。
7. 保留期限
MediaDNA Library 的原始崩潰轉儲自收到起 30 天內，透過儲存生命週期及定時清理刪除；此期限不涵蓋全部結構化錯誤資料。登入 Cookie 最長 30 天，語言 Cookie 為 365 天，本機語言儲存保留至清除或變更。憑證失效或撤銷不代表全部伺服器稽核紀錄立即刪除。
帳戶、使用權、授權與金鑰紀錄，在提供帳戶及服務所需期間保留。結構化錯誤、安全和客服紀錄，在調查問題、處理請求及保護服務所需期間保留，目前沒有統一的自動刪除期限。交易紀錄依適用稅務、會計及爭議義務保留。您可向 support@photonseed.com 要求刪除；我們依法評估，刪除或匿名化不再需要的資訊，但依法保留或未決爭議所需者除外。
8. 安全與國際處理
我們使用 HTTPS、會話雜湊校驗、儲存金鑰材料加密、輸入驗證、限流及內部營運存取限制，以降低風險，但不能保證絕對安全。依法須通報的事件將於適用期限通知主管機關及受影響者。請勿在客服請求中傳送密碼或完整卡片資料。
基礎設施與提供方在多個國家營運，可能在您居住地以外處理資訊。跨境處理須遵守法律，使用適當的處理契約及其他必要保障。可聯絡我們了解相關接收方、處理地點及傳輸保障。
9. 您的選擇與權利
依適用法律，您可要求知情、存取、更正、刪除、限制、可攜副本、反對基於合法利益的處理或撤回同意，亦可申請關閉帳戶。撤回不影響先前合法處理，關閉帳戶可能影響軟體授權；請先透過 Waffo 另行取消訂閱扣款。
請以帳戶信箱聯絡 support@photonseed.com。我們可能要求相稱的身分驗證，勿未經要求寄送證件。我們依適用法律期限答覆，並解釋合法延期或拒絕理由。您可用相同信箱停止內測或行銷聯絡，亦可向有管轄權的隱私主管機關申訴。我們不因您依法行使權利而歧視您。
10. 年齡要求
Photonseed 面向年滿 18 歲者，不以兒童為服務對象。
若您認為兒童提供了個人資訊，請聯絡 support@photonseed.com。我們會調查並依法刪除或採取其他適當措施。
11. 政策更新
重大變更會依法律要求透過網站或帳戶信箱通知，並更新本頁日期。
新用途依法需要另外同意時，我們會取得同意，繼續使用不取代該同意。Google、Waffo 及其他獨立服務仍適用各自的隱私說明。
12. 聯絡與相關條款
隱私、帳戶及客服請求請寄至 support@photonseed.com。Photonseed 為個人工作室，網站為 https://photonseed.com/。
服務條款說明訂閱扣款、取消及退款。關閉帳戶與取消付費訂閱是兩項不同的請求。